L’expérience de TIER Mobility au service de la mobilité à SQY
Ce nouveau service est déployé par TIER Mobility. Déjà présents dans plus de 90 villes dans le monde, l’opérateur allemand a mis en place un réseau de stations (avec marquage au sol) où les usagers doivent impérativement garer leurs trottinettes.
En tout, plus de 320 stations maillent ainsi le territoire pour accueillir 1 500 trottinettes nouvelle génération, toutes munies de casques pliants et de batteries amovibles.
Un service facilement accessible
Pour adhérer au service, rien de plus simple :
- Il suffit de télécharger l’application TIER sur son smartphone pour s’inscrire.
- À l’aide de cette application, repérez la station la plus proche et scannez le QR code présent sur le guidon de la trottinette.
- Une série d’écrans apparaît alors pour sensibiliser les usagers sur l’utilisation correcte et sûre des véhicules…
Tarification
Pour 1 euro de frais de déblocage puis 0,19 euro par minute, l’usager pourra vivre une nouvelle expérience innovante de mobilité à SQY.
En savoir plus sur les conditions générales d’utilisation du service de trottinettes électriques TIER :
https://www.tier.app/terms-and-conditions/
Tarif étudiant
TIER propose un offre permettant aux étudiants de bénéficier de 25% de remise sur tous leurs trajets pendant un an. Une fois le formulaire de la page www.tier.app/fr/etudiant complété et validé, la remise est automatiquement créditée dans les 48 heures .
Pour vos trajets depuis la gare ou votre domicile vers vos universités ou écoles, adoptez la trottinette et profitez des nombreuses pistes cyclables du territoire pour des déplacements en toute sécurité
A noter que cette offre s’adresse à tous les étudiants qu’ils habitent ou étudient à SQY… ou non.
Tarif solidaire
Qui peut bénéficier du tarif solidaire ? Et comment y avoir accès ?
Tous ceux qui ont une attestation Tarification Solidarité Île-de-France Mobilités.
Rendez-vous sur le site www.tier.app/fr/solidarite-fr/ où il vous sera demandé de partager ce document.
Trottinettes en fauteuil roulant
TIER et OMNI s’associent pour vous permettre d'utiliser les trottinettes électriques en fauteuil roulant
Les start-up TIER et OMNI viennent de lancer un programme de location de trottinettes électriques accessibles en fauteuil roulant.
Grâce au Globe Trotter, une solution qui permet de fixer son fauteuil sur une trottinette, vous pouvez motoriser votre fauteuil à partir de 59€/mois.
Omni permet ainsi aux utilisateurs de fauteuils roulants de renouer avec la liberté de se déplacer, de manière sécurisée et économique.
Cette solution déjà adoptée par plus de 300 personnes est aujourd’hui proposée à la location. Saint-Quentin-en-Yvelines a été choisie pour être site pilote de cette initiative lancée avec le soutien de la BPI et de la Région Île-de-France. C’est une première dans l’inclusion des utilisateurs de fauteuils roulants dans les nouvelles mobilités individuelles.
En savoir plus sur :
Service client TIER
L’opérateur TIER Mobility s’engage à répondre à toutes les questions des usagers relatives au service de trottinette électriques.
Pour ce faire plusieurs moyens s’offrent à vous :
- Contact par l’application : depuis l’onglet “Assistance” de l’application mobile, vous pouvez directement appeler le service client à un numéro non surtaxé.
- L’application mobile dispose également d’une “Foire Aux Questions” (F.A.Q.) richement fournie et qui permettra de répondre à un grand nombre de cas sans la nécessité de rentrer en contact avec un membre des équipe TIER.
- Par courrier électronique :
joignable 24h/24h et 7j/7 en envoyant un email à l’adresse support@tier.app - Par téléphone :
joignable de lundi à mercredi de 8h-20h et jeudi à samedi de 8h-22h au numéro de téléphone suivant : +33 1 86 76 72 83. - Sur les réseaux sociaux :
l'équipe du service client recueille également tous les commentaires et toutes les demandes formulés sur les pages Facebook, Twitter et Instagram et traite chaque demande par le biais de sa plate-forme de gestion de la relation client : - https://www.facebook.com/tierscooter/
- https://twitter.com/tierscooters
- https://www.instagram.com/tierscooter/
Téléchargez l'application
Application disponible sur IOS et Android
Ce service est le premier exploité en milieu périurbain. Elle doit permettre de valider la pertinence d’un service de trottinettes électriques en libre-service dans nos douze communes. La trottinette apparaît comme une solution alternative à la voiture pour réaliser les "premiers et derniers kilomètres" et rejoindre le train ou le bus depuis son domicile ou son lieu de travail.
Règles de bon usage
SQY et TIER Mobility souhaitent assurer une sécurité optimum aux usagers du service de trottinettes. Ainsi, afin de garantir aux usagers une utilisation sans risque, chaque trottinettes est équipée de phares, clignotants, freins à double tambour, repose pied plus large, double suspension, bridage à 20 km/h, etc…
La circulation à trottinette s’insérant dans la circulation générale, les règles du code de la route s’appliquent afin d’assurer une bonne cohabitation entre tous les modes de déplacements (interdiction de circuler sur les trottoirs, etc…). L’usage du service de trottinettes à SQY s’accompagnent également de règles telles que l’interdiction de stationner sur les trottoirs en dehors des stations prévues à cet effet. Là encore, ces règles de bon sens visent à assurer à chacun un confort optimal dans ses déplacements au sein du territoire.
TIER Mobility propose également des sessions de formation en ligne à l’usage de la trottinette.
Afin d’encourager chacun à s’auto-former, l’opérateur offre 2 trajets gratuits en fin de formation à utiliser via votre application TIER (1 trajet = 1 déverrouillage + 15 min gratuites)
inscription sur : https://www.auto-ecole.net/inscription-tier
Téléchargez les règles de bon usage du service de trottinettes électriques à SQY
Plan des stations
SQY a veillé à déployer le service de trottinettes électriques dans les 12 communes de l’agglomération. Pas moins de 300 stations maillent ainsi le territoire pour accueillir les 1 500 trottinettes nécessaires pour assurer le service.